FAQ
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن NexaBots
يدعم NexaBots سلة وزد بشكل مدمج مع ربط OAuth بضغطة واحدة. كما يمكن ربط أي متجر يمتلك REST API عبر الإعداد المخصص.
نيكسابوتس وكيل مبيعات ذكي، وهو أشمل من شات البوت التقليدي أو أدوات الرد الآلي على الواتساب. بدل الردود الجاهزة، يفهم كلام عميلك بالعربي والإنجليزي، يبحث في كتالوج متجرك مباشرة، يعرض بطاقات المنتجات، يكمّل الطلب والدفع، ويتابع الشحنات. إذا كنت تبحث عن شات بوت واتساب أو خدمة عملاء تلقائية لمتجرك في سلة أو زد، فهذا هو — مع البيع الكامل داخل المحادثة.
لا. العملاء يتواصلون عبر رقم واتساب بيزنس الحالي. لا يتغير شيء من جهتهم.
نعم. المساعد يتعامل مع العربية والإنجليزية بشكل طبيعي ويكتشف لغة العميل تلقائياً. يمكنك أيضاً ضبط اللغة والنبرة الافتراضية أثناء الإعداد.
يمكنك إعداد رسالة تحويل: يُخبر المساعد العميل بأن إنساناً سيتابع معه، ويُعلّم المحادثة في لوحة التحكم ليتابعها فريقك.
معظم التجار يكملون الإعداد الكامل في أقل من ١٠ دقائق. معالج الإعداد المكوّن من ٦ خطوات يرشدك خلال ربط متجرك ومزامنة المنتجات وربط واتساب.
أثناء الإعداد، اختر سلة كمنصتك واضغط "ربط مع سلة". سيتم تحويلك لصفحة تفويض سلة لمنح الصلاحيات. بعد الموافقة، يتم ربط متجرك تلقائياً.
يطلب NexaBots صلاحية قراءة وكتابة للمنتجات والطلبات والعملاء والويب هوك. ننشئ الطلبات نيابة عنك عند إتمام العميل للشراء، لكننا لا نحذف منتجاتك أو طلباتك الحالية أبداً.
بعد ربط متجرك، يقوم NexaBots بفهرسة جميع منتجاتك تلقائياً بما في ذلك الأسماء والأوصاف والأسعار والخيارات والمخزون. المزامنة تعمل لحظياً ليكون لدى الوكيل الذكي أحدث المعلومات دائماً.
في الخطوة ٥ من معالج الإعداد، تربط حساب واتساب للأعمال (WABA) عبر Meta Business Suite. ثم تسجّل رقم هاتفك وتتحقق منه. الوكيل الذكي يبدأ استقبال الرسائل فوراً بعد التحقق.
نعم. جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام Fernet (AES-128-CBC) والرسائل الواردة تُتحقق منها بتوقيعات HMAC-SHA256. نتبع أفضل الممارسات لحماية البيانات.
نعم. يمكنك فصل متجرك أو رقم واتساب من لوحة تحكم NexaBots في أي وقت. كما يمكنك إلغاء تفويض OAuth مباشرة من إعدادات تطبيقات سلة.
نعم. جميع الخطط تتضمن ٧ أيام تجربة مجانية مع وصول كامل لجميع مميزات الخطة المختارة. لا يُطلب بطاقة ائتمان للبدء.
لا. NexaBots يفرض رسوم شهرية ثابتة. لا توجد رسوم لكل رسالة أو لكل محادثة. رسوم محادثات واتساب بيزنس API من Meta تُطبّق كالمعتاد.
نعم. يمكنك تغيير خطتك في أي وقت من لوحة التحكم. الترقية تسري فوراً والتخفيض يسري في دورة الفوترة التالية.
كيف يبدو الإعداد؟
معالج إعداد مكوّن من ٦ خطوات بسيطة يرشدك من الربط إلى البيع.
الخطوة ١: اختر منصتك وسمّ وكيلك الذكي
الخطوة ٢: اربط متجرك على سلة بضغطة واحدة
الخطوة ٣: تحقق تلقائي من جميع نقاط الاتصال
الخطوة ٤: فهرسة منتجاتك تلقائياً
الخطوة ٥: اربط رقم واتساب للأعمال
لوحة التحكم: إدارة المنتجات والمزامنة