شروط الخدمة

باستخدامك لمنصة NexaBots ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت تقبل هذه الشروط بالنيابة عن شركة أو جهة قانونية، فإنك تُقر بأن لديك الصلاحية للالتزام باسم تلك الجهة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

تقدم NexaBots مساعد تجارة ذكي مدعوماً بالذكاء الاصطناعي يعمل عبر واتساب، ويتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية (بما فيها سلة وأي API مخصص) لأتمتة تفاعلات العملاء، شاملةً البحث عن المنتجات وتتبع الطلبات ومعالجة المرتجعات.

نحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت مع إشعار مسبق معقول حيثما أمكن.

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

يجب إخطار NexaBots فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي اختراق أمني. لن تكون NexaBots مسؤولة عن أي خسارة ناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

تُحصَّل الخطط المدفوعة على أساس شهري أو سنوي. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به. يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مدته 30 يوماً.

قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق حسابك أو إنهائه. أنت مسؤول عن جميع الضرائب المطبقة في نطاق اختصاصك القضائي.

تتعهد بعدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع أو بالمخالفة لهذه الشروط.
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها أو الانخراط في ممارسات مضللة عبر الخدمة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو بنيتها التحتية.
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أي جزء من الخدمة.
• استخدام الخدمة لنقل محتوى ضار أو مسيء أو تمييزي.
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن دون موافقة خطية من NexaBots.

قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق حسابك أو إنهائه فوراً دون استرداد أي مبالغ.

تتكامل الخدمة مع منصات خارجية تشمل واتساب بيزنس API وسلة وغيرها. يخضع استخدامك لتلك المنصات لشروط خدمتها الخاصة. لا تتحمل NexaBots أي مسؤولية عن توفر خدمات الطرف الثالث أو سلوكها.

جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بالخدمة (باستثناء محتواك) هي وستظل ملكاً حصرياً لـ NexaBots. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية أو هويتنا التجارية دون إذن خطي مسبق منا.

تحتفظ بملكية جميع المحتوى والبيانات التي تقدمها عبر الخدمة. بتقديم المحتوى، تمنح NexaBots ترخيصاً محدوداً وعالمياً وبدون مقابل لاستخدامه فقط بهدف تقديم الخدمة وتحسينها.

يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لـ سياسة الخصوصية المدمجة في هذه الشروط بالإحالة. نعالج البيانات وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا تضمن NexaBots أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تماماً.

إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً، لن تكون NexaBots وشركاتها التابعة ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها ومرخصوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية.

لا تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبات المبلغ الذي دفعته لـ NexaBots خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط في أي وقت. يمكنك إلغاء حسابك من إعدادات لوحة التحكم. يجوز لـ NexaBots إنهاء الوصول أو تعليقه فوراً في حالة انتهاك هذه الشروط.

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة. تبقى أحكام الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار على المنصة. يعني الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المعدّلة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر: info@nexabots.io